Hotel andel’s położony jest zaledwie 100 m od dworca Kraków Główny i centrum handlowego Galeria Krakowska. Rynek Główny jest oddalony o 5 minut spacerem od hotelu, a od Wawelu dzielą gości hotelu tylko 3 przystanki tramwajowe.

Nowoczesne, designerskie pokoje w hotelu andel’s wyposażone są w telewizor LCD z telewizją satelitarną i odtwarzacz DVD. Goście mają do dyspozycji również indywidualnie regulowaną klimatyzację, minibar oraz sejf z możliwością naładowania notebooka i telefonu komórkowego. Dzięki rozciągającym się od podłogi do sufitu oknom, wszystkie pokoje są bardzo jasne. Hotel oferuje także pokoje typu Executive, które położone są na najwyższym piętrze obiektu. Gościom pokoi tej kategorii hotel zapewnia poczęstunek powitalny, szlafroki, kapcie, a także kablowy i bezprzewodowy dostęp do Internetu.

Hotelowa restauracja Delight otwarta jest w porze śniadania, lunchu i kolacji i oferuje szeroki wybór specjałów polskich i międzynarodowych. Latem goście mogą delektować się posiłkiem na tarasie. Kameralny bar Oscar’s zaprasza na drinki, a także lunche i przekąski.

Hotel andel’s zapewnia gościom przestronne centrum konferencyjno-bankietowe, dysponujące 5 salami konferencyjnymi. Każda sala ma indywidualnie sterowaną klimatyzację, ekrany i rzutniki multimedialne, przewodowy i bezprzewodowy dostęp do Internetu, profesjonalny sprzęt audio-wideo oraz telewizory LCD.